农村污水治理，“重建设、轻管护”一直是现实难题。设施建成后无人跟进维护，设备带病运行、故障累积，最终导致系统瘫痪——这样的案例并不少见。宁波鄞州区五乡镇石山弄村的真空排水系统，也曾面临同样困境，直至一家名为浙江零排城乡规划发展有限公司的接管，才改写了这个村庄的污水治理命运。

石山弄村的真空排水系统建成投用多年，由于缺乏专业维护，运行问题日益突出：每天凌晨4点多需要手动打开界面阀，被动吸污。且因抽吸能力不足，单次运行时间长达10小时；设备故障频发，村干部只能被动应对，系统稳定性无法保障。

2025年9月，一台真空泵传动轴断裂，系统彻底停摆。经人介绍，村里联系上一家专业公司-浙江零排。对方当日响应，技术人员次日到场勘察，几天内完成新泵更换。但真正让村方意外的，是维修结束后收到的一份详细问题清单：止回阀失效、排污泵渗漏、罐体检修阀漏气、控制系统缺少软启动装置等，一一记录在案。这是该设施建成以来，第一次有人把问题讲清楚、写明白。

同年11月，村里再次求助：压力传感器失灵，手动闸阀漏气，空压机24小时不间断运行。接到电话后，浙江零排紧急调配配件，当日远程诊断，次日进场维修。在更换传感器和闸阀的同时，技术人员进一步排查，发现还存在气管线严重老化、控制线路被老鼠啃咬漏电等安全隐患，一并进行了修复。

两次应急响应，让村里看到了专业服务的价值——不只是“修好眼前的故障”，而是把整个系统的底数摸清、把隐藏的问题排除。

2025年12月，双方签订为期五年的全托管运维协议，自2026年1月1日起，由浙江零排公司全面负责系统日常运维，并分批次完成老旧设备的技术升级改造。

2026年2月，运维团队主动进场，打开多年未清理的真空罐，清出淤泥30余厘米；对末端收集井执行器进行智能化更换，实现远程监测和故障报警。首批改造的真空收集井很快投入运行，效果立竿见影——原先每天人工启动、长时间运行的状况彻底改变，系统实现全自动化运行，压力、液位等关键数据可在手机端实时查看。

按计划，剩余收集井及泵房设备将在五年内分批完成更新换代，最终实现全系统“无人值守”目标。

从应急抢修到长效运维，石山弄村的案例说明：技术可以解决设施“能不能用”的问题，但只有持续的、专业的管理，才能解决“用得久”的问题。

五年托管的意义，不在于签一份协议，而在于用系统化的日常巡检、专业化的故障处置、分批次的设备升级，让一套老旧设施逐步恢复功能、走向稳定。浙江零排公司在其中的角色，既是“应急抢修队”，更是“系统保健医”——通过每一次的响应速度、每一次的排查深度、每一次的改造效果，逐步建立起村方的信任。